Les premieres choses a verifier en cas de panne
Avant d'appeler un chauffagiste, quelques verifications simples peuvent parfois resoudre le probleme. Ces gestes de diagnostic basique vous permettent de determiner la gravite de la situation et d'agir rapidement. Dans certains cas, la solution est simple et vous evite les frais d'une intervention.
Commencez par verifier le thermostat : est-il regle a la bonne temperature ? Les piles sont-elles chargees (pour les thermostats sans fil) ? Ensuite, verifiez le disjoncteur electrique dedie au chauffage dans votre tableau electrique. Un simple disjoncteur baisse suffit a couper tout le systeme.
- Verifier la position du thermostat (temperature et mode)
- Controler le disjoncteur electrique du chauffage
- Verifier la pression du circuit (manometre sur la chaudiere, idealement entre 1 et 1.5 bar)
- Regarder si un code erreur s'affiche sur la chaudiere
- S'assurer que l'alimentation en gaz ou mazout est ouverte
- Tenter un reset de la chaudiere (bouton reset, generalement rouge)
Codes erreur frequents des chaudieres
Les chaudieres modernes affichent des codes erreur qui facilitent le diagnostic. Sur les modeles les plus courants a Geneve (Viessmann, Buderus, Vaillant, Bosch), certains codes reviennent frequemment. Le code le plus commun est l'erreur de flamme : la chaudiere ne detecte pas l'allumage du bruleur, souvent a cause d'une electrode d'allumage encrassee ou d'un probleme d'arrivee de gaz.
Un autre code frequent est le defaut de pression : le circuit de chauffage manque d'eau. Vous pouvez souvent resoudre ce probleme vous-meme en ajoutant de l'eau via le robinet de remplissage jusqu'a atteindre 1.2 bar. Si la pression chute regulierement, c'est le signe d'une fuite dans le circuit, et la un chauffagiste doit intervenir.
Quand appeler un chauffagiste en urgence
Certaines situations necessitent l'intervention immediate d'un professionnel. Une odeur de gaz est la plus urgente : ouvrez les fenetres, ne touchez aucun interrupteur electrique, sortez du logement et appelez le 118 (pompiers) puis votre chauffagiste. N'essayez jamais de reparer une fuite de gaz vous-meme.
Appelez egalement en urgence si : le chauffage ne repart pas apres un reset, de l'eau fuit de la chaudiere, des bruits anormaux (claquements, sifflements) se font entendre, ou si votre logement descend sous 16°C avec des personnes vulnerables (enfants, personnes agees). A Geneve, les temperatures hivernales peuvent rendre une panne de chauffage dangereuse pour la sante. Appelez le +41 77 400 15 68, nous intervenons 24/7.
Comment proteger votre logement en attendant le chauffagiste
En attendant l'arrivee du chauffagiste, quelques mesures simples protegent votre logement et votre confort. Fermez les volets et les rideaux pour limiter les pertes de chaleur. Regroupez-vous dans une seule piece et fermez les portes des pieces inutilisees. Si vous avez un chauffage d'appoint electrique, utilisez-le dans la piece principale.
Attention : n'utilisez jamais un barbecue, un rechaud a gaz ou un brasero a l'interieur pour vous chauffer. Ces appareils produisent du monoxyde de carbone, un gaz mortel et indetectable. En Suisse, chaque annee, des cas d'intoxication au CO sont signales suite a l'utilisation inappropriee de ces dispositifs en interieur.
- Fermer volets et rideaux pour isoler
- Regrouper la famille dans une piece chauffee par appoint electrique
- NE JAMAIS utiliser de combustion (barbecue, rechaud) en interieur
- Verifier que les canalisations d'eau ne risquent pas de geler
- Couper l'eau si le gel menace (surtout dans les pieces non chauffees)
Prevenir les pannes de chauffage
La meilleure facon d'eviter une panne en plein hiver est l'entretien preventif. Faites entretenir votre chaudiere chaque annee, idealement en septembre avant la saison de chauffe. L'entretien comprend le nettoyage du bruleur, la verification de l'echangeur, le controle des securites et la mesure des emissions, conformement aux exigences du canton de Geneve.
Purgez vos radiateurs en debut de saison : l'air emprisonne reduit l'efficacite du chauffage et cree des bruits de gargouillement. Verifiez regulierement la pression du circuit et completer si necessaire. Pour une tranquillite d'esprit totale, souscrivez un contrat d'entretien annuel avec notre equipe. Appelez le +41 77 400 15 68 pour en savoir plus.